BARAKAH FOODS
সাধারণ জিজ্ঞাসা (Frequently Asked Questions)
সর্বশেষ পরিমার্জন: আগস্ট ২০২৬
১. আপনারা কীভাবে পণ্যের বিশুদ্ধতা নিশ্চিত করেন?
আমরা প্রতিটি পণ্য নিজস্ব তত্ত্বাবধানে সরাসরি চাষী, মৌয়াল ও প্রত্যয়িত উৎস থেকে সংগ্রহ করি এবং যথাযথ ল্যাব ও কোয়ালিটি টেস্টের মাধ্যমে বাজারজাত করি। কোনো কৃত্রিম প্রিজারভেটিভ বা কেমিক্যাল মেশানো হয় না।
২. ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকা সিটির ভেতরে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়।
৩. পণ্য দেখে নেওয়ার সুযোগ আছে কি?
হ্যাঁ, ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেজ ও পণ্য চেক করে পেমেন্ট করার সম্পূর্ণ সুযোগ রয়েছে।
৪. রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট পলিসি কী?
পণ্য গ্রহণের সময় কোনো ত্রুটি দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করতে পারবেন অথবা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে জানালে ফ্রি রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।